آخر تحديث: July 8, 2026
Vytal AI ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") يحترم خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا وعلى أي أساس قانوني نعالجها، ومع من نشاركها، وأين تُخزَّن، والحقوق التي تملكها عليها. تنطبق على موقعنا ولوحة التحكم وتطبيقات الجوال ("الخدمة").
نجمع الفئات التالية من البيانات: (أ) بيانات الحساب — الاسم، البريد الإلكتروني، وبيانات اعتماد المصادقة المجزأة (لا نخزّن كلمات المرور بصيغة مقروءة أبداً). (ب) بيانات الملف الشخصي واللياقة — أهداف اللياقة، مستوى الخبرة، العمر، قياسات الجسم، الوزن، الطول، تفضيلات النظام الغذائي، سجلات التمارين، سجلات التغذية والطعام، صور التقدم، وتسجيلات الحالة المزاجية. (ج) بيانات التواصل — الرسائل المتبادلة مع مدربك ومع مدرب الذكاء الاصطناعي. (د) بيانات الاستخدام والجهاز — نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، إصدار التطبيق، وأحداث التفاعل. (هـ) بيانات الدفع الاختيارية — يديرها بالكامل معالجو الدفع (انظر القسم 5)؛ ولا نخزّن تفاصيل البطاقة الكاملة.
نستخدم بياناتك من أجل: إنشاء حسابك وإدارته؛ إنشاء وتخصيص خطط التمرين وأهداف التغذية واستجابات مدرب الذكاء الاصطناعي؛ تتبع تقدمك وعرضه؛ تمكين التواصل بين العملاء والمدربين؛ معالجة الاشتراكات وإرسال إشعارات الخدمة والدعم التي طلبتها؛ الحفاظ على الأمن ومنع الاحتيال؛ وتحسين وتطوير الخدمة.
حيثما ينطبق نظام حماية البيانات الأوروبي/البريطاني (GDPR)، نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية: (أ) تنفيذ عقد — تقديم الخدمة التي طلبتها، بما في ذلك الخطط والتسجيل والتدريب. (ب) الموافقة — للميزات الاختيارية مثل المراسلات التسويقية وصور التقدم والتحليلات غير الأساسية؛ ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. (ج) التزام قانوني — الوفاء بواجبات المحاسبة والضرائب وحفظ السجلات. (د) المصالح المشروعة — ضمان الأمن ومنع الإساءة وتحسين الخدمة، مع الموازنة مع حقوقك في الخصوصية. بالنسبة للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، تخضع المعالجة لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) وتقتصر على الأغراض الموضحة هنا.
قد تشكل بعض البيانات التي تقدمها — مثل قياسات الجسم ونسبة الدهون والتغذية وصور التقدم — بيانات صحية أو من فئة خاصة بموجب المادة 9 من GDPR، أو بيانات صحية بموجب نظام حماية البيانات السعودي. نعالج هذه البيانات فقط لتقديم ميزات اللياقة التي طلبتها، ونطبق ضمانات مشددة تشمل ضوابط وصول صارمة والتشفير. لا نستخدم هذه البيانات لاتخاذ قرارات آلية بحتة ذات تأثيرات كبيرة عليك؛ فخطط التمرين والتدريب المولّدة بالذكاء الاصطناعي هي توصيات تتحكم فيها ويمكنك تجاوزها.
نعتمد على المعالجات التالية، كلٌّ بموجب شروط حماية البيانات: Google OAuth (تسجيل الدخول؛ نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني فقط)؛ Firebase (الإشعارات الفورية؛ معرّفات الأجهزة)؛ Sentry (مراقبة الأخطاء وتقارير الأعطال؛ معرّفات الأجهزة والجلسات)؛ PostHog (تحليلات المنتج؛ بيانات التفاعل ومعرفات الأجهزة، بموافقة على الموقع)؛ Amazon Web Services S3 (تخزين الملفات والصور)؛ DeepSeek AI (إنشاء خطط التمرين واستجابات المدرب — قد يتم إرسال ملفك الشخصي لللياقة ورسائلك للمعالجة)؛ Stripe و Tap (مدفوعات الاشتراك — يعالجان بيانات البطاقة والمعاملات؛ ولا نتلقى سوى حالة الاشتراك). لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها خارج بلد إقامتك. تقع AWS و Firebase و Google و Sentry و PostHog في الولايات المتحدة؛ ويعالج DeepSeek AI البيانات في الصين؛ وتعمل Stripe و Tap عالمياً. عندما يتضمن ذلك نقلاً من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة العربية السعودية، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية، أو مشاركة المزوّد في إطار معتمد لحماية البيانات، أو آلية نقل أخرى صالحة، ونطالب معالجينا بالأمر نفسه.
تستخدم قواعد البيانات تشفيراً في حالة السكون، وتُخزَّن الملفات المرفوعة في AWS S3 مع ضوابط وصول خاصة. يقتصر الوصول على الأشخاص المخوّلين ويتم تسجيله. نستخدم رموزاً آمنة للمصادقة ونطبق تدابير أمنية قياسية للشبكات والتطبيقات. لا يوجد نظام آمن تماماً: في حال حدوث اختراق للبيانات الشخصية يؤثر عليك، سنخطار السلطة الإشرافية المختصة والمستخدمين المتأثرين دون تأخير غير مبرر، وفقاً للقانون.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والرموز الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات، وهي ضرورية للخدمة. ونستخدم localStorage لتذكّر تفضيل اللغة والمظهر. على موقعنا وتطبيقاتنا نستخدم Sentry لمراقبة الأخطاء (يعمل دائماً) و PostHog لتحليلات المنتج (على موقعنا، فقط بعد منحك الموافقة عبر بانر ملفات تعريف الارتباط؛ قد يشمل الالتقاط التلقائي بيانات التفاعل مثل النقرات). على تطبيقات الجوال ولوحة التحكم، يعمل PostHog و Sentry بدون بانر موافقة؛ يمكنك ممارسة حقوقك المنصوص عليها في القسم 12. لا نشارك بيانات التصفح مع المعلنين لاستهداف الإعلانات.
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة بيانات اللياقة والتقدم والنظام الغذائي مع مدربك المعيّن كجزء من تقديم الخدمة. نشارك البيانات مع المعالجات المذكورة في القسم 5 بموجب اتفاقيات صارمة لحماية البيانات، وقد نفصح عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك: الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ حذف حسابك وبياناتك (متاح داخل التطبيق وفي إعدادات حسابك)؛ تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها؛ سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت مسبقاً؛ وتلقي نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل. لممارسة أي حق، اتصل بنا على support@vytalai.io أو استخدم الإعدادات داخل التطبيق. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية المختصة.
لتعليمات خطوة بخطوة حول حذف حسابك وبياناتك في Vytal AI، راجع صفحة حذف الحساب.
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. تُحفظ سجلات الحساب والفوترة طوال عمر الحساب وللفترة التي يتطلبها قانون الضرائب والمحاسبة بعد الإغلاق. تُحذف بيانات اللياقة والتغذية والتواصل والاستخدام المرتبطة بحسابك عند حذف حسابك، عادةً خلال 30 يوماً. قد تُحتفظ بالإحصائيات المجهولة الهوية أو المجمّعة إلى أجل غير مسمى بمجرد أن تُصبح غير مُحدِّدة لهويتك.
الخدمة ليست مخصصة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممن هم دون 16. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات، فسنحذفها فوراً. بإنشائك حساباً تؤكد أن عمرك 16 عاماً على الأقل.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. يشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير قبولاً للسياسة المحدّثة.
لأي سؤال أو طلب أو شكوى متعلقة بالخصوصية، اتصل بنا على support@vytalai.io. وسنردّ وفقاً للمواعيد الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.